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1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Elettronica & Sistemi Sas con sede in Loc. Masi di Mezzo 1/a - 38057 Pergine Valsugana (TN) - P.IVA 01554140218 iscritta al Registro delle Imprese di Bolzano al Nr. 43869, e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.elesistore.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.elesistore.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
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2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.elesistore.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". In questo sito, non esiste nessun vincolo di ordine minimo d'acquisto. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.
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3. SICUREZZA Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su www.elesistore.it pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, www.elesistore.it ti invia automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Banca Sella. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. Non devi nemmeno preoccuparti di indicare quale carta stai utilizzando: sarà lo stesso sistema bancario a determinare se la tua carta è tra quelle attualmente compatibili (Visa, Mastercard). A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione online diventa assolutamenta sicura perché nessuno, nemmeno valgardena.ws, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e ebuys riceve da Argentea solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.
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4. FATTURAZIONE Il materiale esposto e venduto su questo store on-line è destinato ad un uso personale, sia per i privati, sia per i titolari di partita IVA; quindi la cessione di beni materiali via internet, essendo assimilata alla vendite per corrispondenza, comporta l'applicazione dell'art. 2, comma 1, lettera OO) del D.p.r. 696/96 che esonera queste cessioni dall'obbligo di certificazione fiscale (scontrino e ricevuta) nonché d’emissione della fattura se non richiesta dal cliente. La fattura va espressamente richiesta al momento dell’ordine indicando nel campo note, alla pagina ove vengono richiesti i vostri dati anagrafici la frase 'RICHIEDESI FATTURA'. Per la fatturazione è obbligatorio indicare il Vs. codice fiscale e/o la Partita Iva Per ragioni amministrative non è possibile emettere alcun documento dopo che la merce è stata evasa dai ns locali.
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5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA Elettronica & Sistemi provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all'art. 2, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
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6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.elesistore.it). Tutti i prodotti esposti sono generalmente disponibili a magazzino. Il tempo medio di per la spedizione dei prodotti può variare dai 5 ai 10 giorni dall'ordine. Qualora un ordine non potesse essere evaso per mancanza del prodotto a magazzino il cliente verrà subito informato via email e avrà facoltà di modificare il proprio ordine o di recedere da esso. Per gli ordini con pagamento con carta di credito, l'addebito sulla carta avverrà solo dopo la spedizione della merce
Questi simboli presenti nel catalogo possono dare al cliente una idea sulla disponibilità dei prodotti: - Questo simbolo indica che il prodotto è disponibile; - Questo simbolo indica che il prodotto non è disponibile
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7. RESPONSABILITÀ Elettronica & Sistemi non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Elettronica & Sistemi non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Elettronica & Sistemi non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Elettronica & Sistemi, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio (Argentea Spa); parimenti Elettronica & Sistemi non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.
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8. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA Elettronica & Sistemi commercializza prodotti di elevato standard qualitativo, per i quali offre una garanzia per qualsiasi difetto di conformità ai sensi del decreto legislativo nr. 24 del 2 Febbraio 2002. Tale normativa per quanto applicabile riconosce specifici diritti per gli acquisti effettuati dal CONSUMATORE, cioè qualsiasi persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività Imprenditoriale o Professionale eventualmente svolta, estendendo la garanzia per un periodo di 24 mesi. Per gli altri clienti, diversi dai CONSUMATORI, viene riconosciuta la garanzia ufficiale del produttore. Il periodo di garanzia parte dalla data del suo acquisto su www.elesistore.it .
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9. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Elettronica & Sistemi si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente solleva Elettronica & Sistemi da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
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10. DIRITTO DI RECESSO La legge (DL 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Il prodotto acquistato non soddisfa le vostre richieste o non Vi interessa più, allora è possibile recedere dall'acquisto fatto entro 10 giorni lavorativi ( da considerarsi dal Lunedi' al Venerdi ) dalla data acquisto ( comprensivi il giorno di ricezione )previo avviso tramite Raccomandata RR ( fa fede il timbro postale d' invio ). La procedura per il recesso è indicata dalla legge. Qualora Vi si avvalga di tale diritto deve essere inviata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Elettronica & Sistemi Sas - Loc. Masi di Mezzo 1/a - 38057 Pergine Valsugana (TN) - la richiesta e quindi attendere che Vi venga comunicato il numero di RMA ( autorizzazione al reso ). Il nostro servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto. Il diritto di recesso e' applicabile solo rispettando i seguenti punti: 1) il consumatore deve essere persone fisiche, tale diritto non vale per acquisti c/terzi cioè in rappresentanza di società; 2) il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e restituito accuratamente imballato, completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori); 3) a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del consumatore; 4) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni (la integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). Elettronica & Sistemi provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di quattordici giorni a partire dalla data di spedizione della merce da parte del cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente ad Elettronica & Sistemi le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico dell'importo accreditato (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell'intestatario della fattura).
11. AUTORIZZAZIONI Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Elettronica & Sistemi ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Elettronica & Sistemi, l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario, titolare e gestore del servizio di pagamento "on line" , al quale Elettronica & Sistemi non può accedere.
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12. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Elettronica & Sistemi ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate giustificate e motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 9 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Elettronica & Sistemi di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. Il cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dal ricevimento della mail di conferma dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via mail a
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oppure telefonicamente al nr. telefonico 199 44 41 80
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13. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso Elettronica & Sistemi dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Elettronica & Sistemi Loc. Masi di Mezzo 1/a -38057 Pergine Valsugana
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14. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il venditore.
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